Perguntas?

Entenda tudo sobre a impressão 3D

Sobre a Cammada?

Separamos a lista mais comum de perguntas, caso ainda tenha dúvidas é só entrar em contato

O que é impressão 3D?

É uma tecnologia de produção que consiste em transformar arquivos digitais em objetos físicos, permitindo criar peças diretamente a partir de modelos criados no computador. Também conhecida como tecnologia aditiva, a impressão 3D permite a produção em diversos materiais e cores, oferecendo a possibilidade da criação de peças únicas e customizadas, de forma diferente da fabricação tradicional que depende de grande escala para produzir produtos iguais.

Como funciona a Cammada?

Ajudamos pessoas que querem materializar ideias exclusivas, conectando você às pessoas que possuem impressoras 3D. Qualquer um pode encontrar printers para imprimir seu produto, ou ainda, cadastrar sua impressora e passar a oferecer o serviço através do nosso site.

A Cammada imprime o que eu quiser?

Não. A Cammada é a ponte que conecta pessoas, dessa forma, não fazemos as impressões. Nosso papel é aproximar você dos printers (empresas ou donos de impressoras 3D), para que encontre alguém pronto para imprimir seu produto. Lembramos que as especificações técnicas de cada impressora poderão limitar a materialização da ideia do cliente. Como a tecnologia de impressão 3D pode ser novidade para muitas pessoas, para evitar surpresas após o pedido, enfatizamos que antes de escolher uma impressora leia um pouco a respeito dos materiais e suas características.

Posso imprimir a partir de uma foto?

Não, não é possível imprimir a partir de uma foto. Para que uma impressão 3D seja realizada corretamente é necessário um arquivo com modelo tridimensional (extensão .STL). Há diversos sites com arquivos prontos para download. Basta escolher seu modelo, baixar o arquivo STL e procurar um printer na Cammada. Pronto, você receberá seu produto em casa!

Como faço um pedido de impressão 3D?

Basta fazer o upload do seu arquivo na Cammada e automaticamente aparecerá uma lista com diversas impressoras disponíveis. Para cada impressora listada, você terá especificações de material, cor e resolução, além do preço da impressão de seu produto. Ao preencher seu CEP você ainda obtém o valor do frete e prazo de entrega.

Quais formas de pagamento posso utilizar na Cammada?

Todos os pagamentos na Cammada são feitos através do PagSeguro, um sistema de pagamento digital que garante maior segurança nas transações financeiras online. Portanto, você poderá pagar com todos os recursos que o PagSeguro oferece, como por exemplo cartões de crédito, cartões de débito, boleto bancário, transferêcia bancária, etc.

Quanto tempo leva para o printer confirmar o aceite do meu pedido?

O printer terá até 1 dia útil para confirmar que está disponível e irá imprimir o seu pedido. Caso ele não confirme no prazo, nós indicaremos uma nova lista de printers de acordo com as especificações do seu pedido não atendido. Se, ainda assim, você não estiver satisfeito, nós devolveremos seu pagamento.

Posso imprimir um produto com várias cores?

Sim, algumas impressoras oferecem essa possibilidade, mas não todas. O mais comum é a impressão em uma única cor, que deverá ser escolhida por você no momento do pedido. Se sua opção for exclusivamente por várias cores, utilize o filtro de cor como “full color”.

Quais tipos de arquivo posso enviar?

No momento o envio de arquivos através do site só pode ser feito em formato .STL.

Meu arquivo STL está pronto para ser impresso em 3D?

Todos os arquivos serão conferidos pelo printer antes da impressão, e caso algum erro seja encontrado você será comunicado para corrigi-lo.

O produto impresso em 3D é resistente?

A resistência do produto dependerá do material escolhido e também das características do modelo tridimensional. Por exemplo, paredes muito finas tornam a peça mais frágil independente do material escolhido, por isso não é recomendável utilizar paredes mais finas do que 1mm nunca.

Vocês enviam para minha cidade? Quanto custa? Quanto tempo leva?

A Cammada não é responsável pelo envio do produto. Quem imprime e envia o produto para o para você é o printer escolhido. A política de envio da Cammada propõe o frete para qualquer cidade que os Correios alcancem. Portanto, o valor do frete e o tempo de entrega respeitam o preço e o prazo praticados pelos Correios, que dependerá do CEP informado por você e da localidade do printer.

Como eu tiro uma dúvida sobre meu pedido?

Caso você precise tirar um dúvida sobre seu pedido, é possível nos contactar através do site. Teremos imenso prazer em ajudar!

Como avalio um pedido?

Após receber seu produto em casa, você pode avaliar seu pedido de acordo com os seguintes quesitos:

  • Experiência de compra - Positiva ou negativa?
  • Especificações técnicas - Seu pedido foi impresso de acordo com as características definidas por você?
  • Segurança da embalagem - Seu pedido foi embalado de forma a não correr riscos no transporte?
  • Cumprimento dos prazos - Os prazos propostos para impressão e envio foram respeitados?
  • Avaliação geral do serviço - O serviço, de uma maneira geral, lhe atendeu?

Sua avaliação é muito importante para futuros usuários, assim como para nós da Cammada podermos entender e oferecer um serviço cada vez melhor.

Quais ferramentas posso usar para gerar um arquivo para impressão 3D?

Quase todos os softwares de modelagem 3D exportam para extensão .STL, que é o formato utilizado pelas impressoras. Há também diversos sites com modelos prontos para download, e outros com aplicativos online para modelagem de forma simplificada.

O que faço se eu não receber meu pedido?

Quando um pedido é feito através da Cammada, nós fazemos de tudo para garantir que você receba sua ideia impressa e fique satisfeito. Se por algum motivo seu pedido não for entregue, encontraremos uma solução para ajudá-lo a localizar outro printer e evitar maiores transtornos. Além disso, por medida de segurança, nós retemos seu pagamento até a confirmação de recebimento do produto em sua casa. Dessa forma, caso não encontre outro printer que atenda às suas necessidades, devolveremos o seu dinheiro. A Cammada somente poderá garantir a segurança dos pedidos se todos os passos estiverem registrados de acordo com os termos de uso em nosso site.

Fazendo o upload do arquivo, por favor aguarde...